随着全球迈入高龄化时代，永续就业正逐渐成為劳动力市场的重要议题。您的组织是否已準备好吸引、留任并支持年长员工，充分发挥他们的智慧与经验？
熟龄者的重要性不容忽视。無論是年過八十的美國總統Joe Biden、致力於推動環保的九十歲大使David Attenborough，還是百歲時尚封面人物Apo Whang-Od，世界已逐漸認識到資深工作者的潛力，並開始重視他們對個人、組織及整個社會帶來的正面影響。
随着人类寿命延长和全球出生率下降，这些趋势将促使劳动力市场进一步转型。具前瞻性的组织可以抓住这个机会，应对长期就业的挑战，支持员工在长达六十年甚至更久的职涯中持续发展。
全球人口结构的变化早已引起各界关注。根据指出，全球各国年长者的数量与比例正在持续增加。，到 2030 年，全球每六個人中就有一位年齡超過 60 歲，總數將達到約 14 億，並在 2050 年時翻倍至 28 億。
与此同时，全球出生率也在不断下降。以中国為例，作為全球仅次於印度的第二大人口国，其出生率已连续多年下滑，并在 。
挑战与机会
这一趋势可以视為一个机会，让公司能够充分发挥年长员工的价值，善用他们的智慧与经验来促进组织发展。同时，提供适当的支持，确保他们在职涯后期依然能够贡献专业与潜能。
当然，支持寿命延长的人口也伴随着挑战。人口结构的转变已经促使部分国家採取行动，例如法国政府将，儘管這引發了大規模抗議。中國目前的退休年齡是男性 60 歲、女性 55 歲，推测这一政策可能未来也会需要被调整。
然而，这些挑战同时也能推动创新。公司有许多方式可以準备迎接高龄化劳动力带来的价值，吸引并留住人才，让他们得以在组织中持续发展。
在这个领域中已经取得成功的组织，往往经歷了思维的转变。他们不再只关注人口高龄化带来的负面影响，而是看到了其中的明显好处。所谓的「银髮经济」，这部分人群拥有时间和精力，能够继续工作、承担照顾责任，并透过慈善活动回馈社会。
BSI 的研究顯示，年长的员工在知识和经验方面有着丰富的贡献，并且有助於提升团队的多元化。根据，年長員工比年輕員工更具忠誠度—每年只有約 4% 的年長員工會更換工作，這一數字遠低於年輕勞動力的流動率。
发挥年龄多元化团队的全部潜力
对於那些选择将职业生涯延续到六十年甚至七十年的员工，组织可以提供关键支持，协助这些员工持续发展，从而充分释放年龄多元化团队的潜力。
雇主可以鼓励年长员工更坦率地表达他们可能面临的健康问题，这有助於消除对他们生产力较低的刻板印象或潜在偏见。同时，支持需要照顾老人或家庭成员的员工，让他们能够持续留在职场上，有效平衡工作与家庭责任。
為了打造支持年长员工的生态系统，公司可以融入健康支持、照顾者政策及职业转型等措施。年长员工更倾向能够让他们暂时离开职场的雇主，包括提供再培训或取得新资格的机会。透过短期合约或专案型工作的弹性安排，公司可以有效应对如何最大限度发挥年长员工潜力的挑战。
年长员工完全有能力学习新技能，只是他们需要不同的学习方法，并且给予更多时间。雇主可以重新设计培训与发展计画，既满足不同世代的学习差异，也因应不同的学习风格，确保每位员工都能有效提升自己的能力。
共享最佳实践
一些具有前瞻思維的企業已經引入「反向导师制」(reverse-mentoring programmes)，讓年輕一代的員工支持年長的同事。例如倫敦的兩大律師事務所Linklaters和Allen & Overy，以及索迪斯（Sodexo）、聯合利華（Unilever）和寶潔（P&G），都設立了，帮助处理如多元化、尝骋叠罢蚕+议题和更广泛的文化转变等问题。
组织文化在充分发掘年长同事潜力方面扮演着重要角色。透过按年龄层追踪员工的参与度等指标，公司可以获得有价值的洞见，帮助了解年长员工的工作参与度、偏好和行為模式。
人力资源团队还可以考虑推动「再就业计画」，為年长学习者设计友好的发展项目，并準备创建符合成熟员工能力的职位。这些员工往往在处理客户需求和衝突方面比年轻员工更有经验。
提供带薪休假或「迷你退休」可能对年长员工具有吸引力，因為他们可能需要休息来应对健康问题、哀悼亲人，或单纯避免职场倦怠。
对於这种投资，公司有机会获得明显的回报。年龄多元化使公司能够善用熟龄员工累积的智慧和经验，并帮助团队分享不同的观点，进一步促进创新和创意的提升。这种多元化的结合不仅可以带来更强的问题解决能力，还能在市场竞争中建立独特优势。
重新看待职涯发展
這是一個激動人心的機會，讓我們重新思考和設計職涯發展路徑。如果我們的職業生命週期可以在晚年得到變革，我們便有機會設定全新的步調。對於「30 歲前必須成功」的壓力，可能會延後至 40 或 50 歲，從而減少早期的工作焦慮。
事實上，這種將年齡與職涯階段視為彈性概念的想法，已經在英國多家大型企業與「邁向高齡幸福中心」（Centre for Ageing Better）合作的「」(mid-life MOTs) 試點中獲得驗證。這些「健康檢查」幫助年長員工在規劃職業生涯後期時，考慮工作、財務、健康及情感需求。
無論是中年健康检查、再就業計畫、職涯中場休息、全新的學習途徑，還是反向导师制，當我們開始討論 60 年的職涯以及企業如何挖掘每位員工的潛力時，所有人都將從中受益。
作者介绍
Kate Field是BSI全球健康、安全和福祉主管，擁有超過20年的跨領域經驗。她同時也是BSI以人為本 (Prioritizing People Model) 的創建者和作者，致力於將以人為中心的方法納入文化變革，使個人受益同時也幫助他們所在的組織變得更具韌性。
