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以 IT 服务行業的首項國際标準驗證，為您的 ISO/IEC 20000 系統賦予應有的肯定。證明您擁有正確的資訊技術基礎架構 (ITIL) 流程以提供始終如一、有效且可靠的 IT 服务 ─ 對內或對外提供服务皆是如此。?

我们使验证流程简单易行。收到您的申请书之后，我们会指派一位客户经理，他将引导您及公司进行下列步骤。

1. 落差分析
   這是一項選擇性的預先評估服务，我們會仔細審視您現有的 IT 服务管理系統，並將其與 ISO/IEC 20000 标準進行比較。這有助於在展開正式稽核之前，先找出需要多下功夫的領域，以節省您的時間與金錢。

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2. 正式稽核
   分為兩個階段進行。首先，我們會依據 ISO/IEC 20000 一覽表來檢討整個企業目前的 IT 服务。我們會與您分享調查結果的詳情，因此，若我們發現落差，您可以拉近兩者的差距。如果您符合所有的規定，我們將進行驗證所必需的正式稽核。?

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3. 验证及后续
   您通過正式稽核後將獲得 ISO/IEC 20000 證書，有效期為三年。在這段期間，您的客戶經理將與您保持聯絡，定期拜訪，以確定您的系統並不只是遵循規定，而是持續改善。?

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100 多年來我們是制定标準的先驅，如今我們是市場的領導者。我們幫助 86,000 多家機構在高度競爭中取得優勢，客戶範圍涵蓋了全球 192 個國家，從頂尖品牌至極具潛力的中小型企業。身為少數對标準有全盤了解的機構之一，我們不僅稽核您符合标準的程度，更制定标準從無到有，並在全球培訓标準團隊以獲得最佳績效。我們的專業知識能夠改造您的組織。